1. Información General y Moneda de Transacción

Todos los precios indicados en priscillasalazar.com para nuestros cursos, mentorías y programas de formación están expresados en Euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (como el IVA) salvo que se indique explícitamente lo contrario antes de finalizar la compra.

El importe total de la transacción aparecerá siempre desglosado y visible en la pantalla de pago antes de confirmar el pedido.

2. Forma de Envío y Entrega de Productos/Servicios

Dado que los productos y servicios ofertados son de carácter digital y/o prestados de forma online:

Cursos en vídeo y material descargable: El acceso al área privada o la entrega del material digital se realiza de forma inmediata o automática tras la confirmación del pago mediante el envío de un correo electrónico con las credenciales de acceso.

Mentorías y Formaciones en directo: Tras formalizar el pago, la cliente/alumno recibirá un correo electrónico de confirmación con las instrucciones para la reserva de fechas, horarios y enlaces de acceso a las sesiones virtuales.

Gastos de envío: Al tratarse de productos y servicios digitales, no existen gastos de envío ni entrega física.

3. Derecho de Desistimiento y Devoluciones

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se establecen los siguientes supuestos para la devolución y el derecho de desistimiento:

A. Cursos y Contenido Digital grabado o de acceso inmediato
Conforme al artículo 103 m) de la mencionada Ley, el derecho de desistimiento NO será aplicable al suministro de contenido digital cuando la ejecución haya comenzado.

Al adquirir un curso de acceso inmediato o descargar material digital, el comprador otorga su consentimiento expreso de que pierde su derecho de desistimiento una vez que accede a la plataforma o descarga el contenido.

B. Mentorías y Formaciones Personalizadas o en Directo
Plazo de desistimiento: Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra para desistir del servicio, siempre y cuando la mentoría o formación no haya sido ejecutada o comenzado a impartirse.

Excepción: Si la mentoría o sesión individual se agenda e imparte (o la formación da comienzo) dentro del plazo de 14 días con el consentimiento previo del cliente, el servicio se considerará ejecutado y no habrá lugar a devolución o reembolso parcial ni total.

4. Procedimiento para Solicitar una Devolución o Cancelación

Si cumples los requisitos para ejercer tu derecho de desistimiento o solicitar una devolución:

Envía un correo electrónico a [info@priscillasalazar.com] con el asunto «Solicitud de Desistimiento / Devolución».

Incluye tus datos personales (Nombre, Apellidos y DNI/CIF), el nombre del servicio o curso adquirido y la fecha de compra.

Una vez aprobada la solicitud, el reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo máximo de 14 días naturales.

5. Métodos de Pago Aceptados

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito (Visa y MasterCard) a través de una pasarela de pago segura.